A Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor (Procon Macaé) alerta empresas e consumidores sobre um golpe que utiliza indevidamente o nome do órgão para aplicar fraudes por meio de e-mails falsos. Criminosos estão enviando mensagens informando supostas reclamações registradas contra CNPJs, processos administrativos e multas inexistentes, com o objetivo de obter dados pessoais, financeiros ou induzir vítimas a realizar pagamentos indevidos.
Segundo o Secretário Executivo de Defesa do Consumidor, Celso Mussi, o Procon não realiza cobranças nem envia notificações por e-mail, WhatsApp ou SMS.
“O Procon esclarece que não realiza cobranças, envia multas, relatórios ou notificações por e-mail, WhatsApp ou SMS, tampouco solicita pagamentos por esses canais”, destacou.
Os golpistas utilizam endereços eletrônicos que imitam canais oficiais, com domínios falsos, como @proconbrasil.gov.br, além de encaminhar links e arquivos anexados. As mensagens costumam apresentar informações falsas, como número de protocolo, processo administrativo, valor de multa, prazos para defesa e expressões que criam um senso de urgência, como “ação necessária” e ameaça de medidas judiciais.
Comerciantes e empresários de Macaé relataram o recebimento dessas falsas notificações, que simulam reclamações registradas contra seus CNPJs. Há registros da mesma prática criminosa em diversas regiões do país.
O Procon Macaé orienta que empresas e consumidores redobrem a atenção e adotem alguns cuidados para evitar prejuízos: desconfie de mensagens que transmitam urgência ou ameacem com penalidades; não clique em links nem faça o download de arquivos anexados em mensagens suspeitas; verifique o endereço eletrônico do remetente.
Quem receber esse tipo de mensagem não deve efetuar qualquer pagamento, clicar em links ou fornecer informações pessoais. A orientação é bloquear o remetente, registrar um Boletim de Ocorrência em uma Delegacia de Polícia ou por meio da Delegacia Virtual e comunicar imediatamente o fato ao Procon para que as medidas cabíveis sejam adotadas.
As comunicações oficiais utilizam domínios governamentais válidos, como @procon.rj.gov.br
Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com os canais oficiais do Procon. O atendimento do Procon Macaé funciona na Avenida Presidente Feliciano Sodré, nº 466, térreo, Centro. Outras informações podem ser obtidas pelos telefones (22) 2759-0801 ou pelo e-mail procon@macae.rj.gov.br.
A Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor reforça que a prevenção e a utilização exclusiva dos canais oficiais são as principais formas de evitar golpes e proteger informações pessoais e empresariais.
